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Tracking Ordine

Inserisci qui sotto il numero di tracking ricevuto via email o WhatsApp.
Clicca su “Traccia” per vedere in tempo reale lo stato del tuo ordine.

Questo strumento ti permette di tracciare tutte le spedizioni , anche se non provengono dal nostro store. 
Inserisci il numero di tracking ricevuto e potrai seguire il pacco con il corriere corrispondente.

Domande frequenti sul tracking

 Dove trovo il numero di tracking?​ 
Lo trovi nell’email/SMS/WhatsApp di conferma spedizione. Se hai un account, è visibile anche nell’area ordini.

Quando il tracking diventa attivo?

Di solito entro 12–24 ore da quando il corriere prende in carico il pacco. Se non vedi movimenti, riprova più tardi.

Posso tracciare spedizioni non acquistate da voi?

Sì. Questo strumento funziona con centinaia di corrieri: puoi usarlo anche per numeri di tracking non nostri.

Il sistema non riconosce il mio numero, cosa faccio?

Controlla di aver copiato correttamente il codice (senza spazi) e che il corriere abbia registrato il ritiro. Se persiste, contattaci.

Come faccio a riconoscere il corriere?

L’identificazione è automatica. Se necessario, il sistema ti chiederà di selezionarlo manualmente.

Il pacco risulta in ritardo o fermo in dogana, potete aiutarmi?

Certo. Scrivici indicando numero ordine, tracking e nominativo: verifichiamo con il corriere e ti aggiorniamo.

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