Il lancio del nuovo e-commerce è previsto a partire dal 22 settembre. Dal 22 inizieremo a rendere disponibili i primi best seller per ogni categoria, e ogni giorno aggiungeremo nuovi prodotti e offerte fino al lancio ufficiale con la campagna pubblicitaria dedicata.

Sì. Dal 22 settembre potrai acquistare i prodotti già caricati sul sito (best seller e articoli selezionati). Le altre categorie verranno pubblicate progressivamente nei giorni successivi. Per i già clienti è possibile contattarci direttamente: • prepariamo un preventivo o un ordine personalizzato; • inviamo un link di pagamento online, un codice QR o attiviamo il contrassegno, in base alla preferenza del cliente.

Fin dal pre-lancio potrai pagare con: Carte (Visa, Mastercard), PayPal, Bonifico, Klarna, Satispay, Contrassegno (+5 €). Altri metodi verranno attivati man mano che il catalogo si completa.

Sì. Le spedizioni partono dal primo giorno lavorativo utile dopo l’ordine, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Il diritto di recesso e le procedure di reso/rimborso seguono da subito le nostre Condizioni Generali di Vendita,(https://www.ilnegoziodiluserna.com/condizioni-generali-di-vendita) consultabili nella pagina dedicata.

L’Area Rivenditori B2B sarà attiva a breve dopo il lancio ufficiale. Gli interessati possono già richiedere l’abilitazione per ricevere condizioni riservate, listini personalizzati e opzioni di spedizione dedicate.

Acquistare sul nostro sito è semplice e sicuro. Ti basta aggiungere i prodotti che desideri al carrello e seguire la procedura guidata di checkout, dove potrai scegliere il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione che preferisci. 📦 Gli ordini in pronta consegna (o diversamente indicati nella scheda prodotto) vengono spediti entro 24 ore lavorative. 🔗 Consulta anche la pagina Condizioni di Vendit()a per maggiori dettagli.

Sì, i prodotti in pre-ordine sono contrassegnati chiaramente nella scheda prodotto. La spedizione avviene non appena il prodotto è disponibile, secondo le tempistiche indicate. 👉 Trovi le informazioni sempre nella scheda del prodotto e nella pagina Spedizioni().

Sì. Alcuni prodotti possono essere personalizzati su richiesta (ad esempio modifiche hardware o packaging). I tempi di consegna possono variare in base alla lavorazione. 👉 Leggi la sezione Resi & Rimborsi() per le condizioni applicabili ai prodotti personalizzati.

👉 È possibile richiedere modifiche o annullamenti entro poche ore dalla conferma, purché l’ordine non sia ancora stato elaborato. Per assistenza immediata scrivici tramite la pagina Contatti.()

👉 La spedizione Standard è inclusa e richiede 2–4 giorni lavorativi (salvo isole e zone remote). 👉 Con il servizio Express è possibile ricevere in 24/48 ore (escluse isole/remote) con un supplemento di +2 €. I tempi decorrono dal ritiro da parte del corriere e possono variare in caso di giacenze o festività.

• Unione Europea (UE): 3–5 giorni lavorativi (standard). • Extra UE: 5–10 giorni lavorativi (standard). • Express: supplemento di +5 € per UE e +10 € per resto del mondo. La durata può variare in base alle dogane e alla destinazione.

Per articoli come GPU, processori o hardware ricondizionato, i tempi medi di consegna sono più lunghi: 7–15 giorni lavorativi. Questi prodotti vengono: • testati e certificati in laboratorio esterno; • imballati con sacchetti antistatici e doppio packaging; • spediti con assicurazione dedicata. 📌 Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto: • se l’articolo è già in pronta consegna, verrà spedito entro 24 ore lavorative (come tutti gli altri prodotti disponibili). • la consegna avviene comunque entro 30 giorni (art. 61 Codice del Consumo).

Per i clienti B2B/Rivenditori offriamo condizioni e flussi dedicati: • Accesso B2B: abilitazione all’Area Rivenditori con approvazione manuale (listini riservati e minimi d’ordine). • Servizio DDP diretto fornitore → cliente finale (previa accettazione del preventivo): quando disponibile, la spedizione parte direttamente dalla fabbrica/partner logistico verso il tuo cliente finale, saltando un passaggio per ridurre tempi e costi. Il preventivo indica chiaramente tempi, costi, coperture assicurative e – se extra-UE – oneri doganali/IVA inclusi nel DDP. • Carichi voluminosi/pallet: per spedizioni pallet o merce ingombrante i tempi dipendono anche dalla disponibilità del corriere per il ritiro/consegna con mezzi idonei (es. furgoni/sponda). In questi casi la finestra di ritiro e la data di consegna vengono concordate; possono estendersi oltre gli standard. Eventuali supplementi (sponda idraulica, ZTL, località remote/isole) sono indicati nel preventivo. • Tempi: salvo diversa indicazione, valgono gli stessi criteri dello shop Standard 2–4 gg o Express 24/48h con supplemento +2 € (Italia). Per estero e spedizioni speciali i tempi/costi sono quelli del preventivo. • Pronta consegna: salvo diversa indicazione in scheda prodotto, se l’articolo è già in pronta consegna e non richiede pallet/servizi speciali, la spedizione segue i tempi standard del canale scelto (Standard o Express). • Imballo & assicurazione: per hardware/usato/ricondizionato applichiamo imballi protettivi (antistatici, doppio packaging) e assicurazione; quando necessario sono previsti test e certificazioni pre-spedizione.

Sì, il nostro servizio di spedizione copre sia clienti privati (B2C) sia aziende e rivenditori (B2B), con soluzioni differenziate: • 🌍 Spedizioni estere (UE e internazionali) • Collaboriamo con corrieri internazionali (DHL, UPS, FedEx) che garantiscono consegne affidabili e tracciabili. • I tempi e i costi dipendono dal Paese di destinazione, dal peso e dal volume dell’ordine. • Per prodotti già in pronta consegna, la spedizione parte entro 1 giorno lavorativo, salvo diverse indicazioni. • 📦 Ordini B2B e carichi voluminosi • Per pallet o spedizioni fuori misura, i tempi di ritiro e consegna possono variare in base alla disponibilità del corriere con mezzi idonei (furgoni/pedane). • È sempre consigliata la richiesta di preventivo personalizzato: il nostro team verifica la soluzione logistica migliore caso per caso. • Possibilità di spedizioni assicurate e tracciate fino al destinatario finale. • 🔄 Servizio diretto fabbrica → cliente finale (DDP) • Per ordini particolarmente grandi, offriamo (previa valutazione e accettazione del preventivo) la possibilità di spedizione diretta dal produttore al cliente finale. • Questo permette di ridurre un passaggio logistico e contenere i costi. 👉 In tutti i casi, i nostri clienti vengono aggiornati con un tracking code e un’assistenza dedicata per la gestione della consegna.

• Italia: Poste Italiane, BRT, DHL, FEDEX. • Estero/Internazionali: DHL, UPS, FedEx, EMS. • Nota: in base ad accordi commerciali con Poste Italiane, per alcune destinazioni possono essere utilizzati anche i corrieri nazionali di riferimento del Paese di consegna (es. La Poste in Francia, Deutsche Post in Germania, ecc.), sempre con tracking incluso.

Quanto costano le spese di spedizione? • Italia Standard: inclusa. • Italia Express: +2 €. • UE Express: +5 €. • Extra UE Express: +10 €. • Contrassegno (solo Italia): +5 €, disponibile da ordini ≥ 25 € (esclusi prodotti personalizzati o internazionali).

• Riceverai un’email con il link di tracking appena il pacco sarà affidato al corriere. • Potrai controllare lo stato anche nell’area Il mio account → I miei ordini. • A breve sarà disponibile anche una pagina dedicata sul sito con tracking integrato (es. 17TRACK/Parcel).